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Via le formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nationalité (optionnel), mois et année de voyage, durée, type de voyage, budget, villes d'intérêt, message libre.

Via le formulaire d'inscription à la newsletter : adresse email et langue de communication.

Via la navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces informations servent uniquement à la mesure d'audience et à la sécurité du site.

Aucune donnée bancaire n'est collectée par le site. Les paiements éventuels se font hors plateforme.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et d'information : les données du formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et préparer un éventuel voyage.

Vous envoyer notre newsletter : si vous y avez consenti explicitement via la case à cocher RGPD, votre adresse email reçoit notre lettre d'information mensuelle.

Mesurer l'audience du site : statistiques anonymes de fréquentation pour améliorer notre service.

Assurer la sécurité du site : prévention des abus, des spams et des attaques informatiques.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Consentement : pour l'inscription à la newsletter, vous consentez explicitement en cochant la case dédiée.

Mesures précontractuelles : pour le formulaire de contact, le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis).

Intérêt légitime : pour la mesure d'audience anonyme et la sécurité du site.

Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis archivées 5 ans supplémentaires en cas d'obligation comptable, puis supprimées définitivement.

Données newsletter : conservées tant que vous restez abonné. En cas de désabonnement, votre adresse est marquée comme désabonnée pour éviter une réinscription accidentelle.

Données de navigation : 13 mois maximum (durée standard de Google Analytics).

Vos données sont accessibles uniquement par :

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Nos prestataires techniques dans le cadre strict de leurs missions : - CloudFanatic.net (hébergement du site) - Microsoft 365 (envoi et réception d'emails via le service Exchange Online) - Google Analytics (mesure d'audience anonyme, si activé)

Ces prestataires sont liés par des engagements contractuels stricts en matière de confidentialité et de sécurité.

Certains de nos prestataires techniques sont situés hors de l'Union Européenne :

Microsoft 365 (États-Unis) : utilisé pour la gestion de nos emails. Microsoft est certifié au Data Privacy Framework, encadrement officiel des transferts de données entre l'UE et les États-Unis approuvé par la Commission Européenne en juillet 2023.

Google Analytics (États-Unis) : si actif, configuré avec anonymisation IP et également couvert par le Data Privacy Framework.

CloudFanatic.net : serveurs aux États-Unis, soumis aux mêmes garanties contractuelles.

Ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données.

Droit à la limitation : demander que le traitement soit limité dans certains cas.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous écrire à : support@marruecosalcompleto.com

Précisez dans votre demande votre nom, votre adresse email utilisée sur le site, et le droit que vous souhaitez exercer.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois, conformément aux exigences du RGPD. Une preuve d'identité pourra vous être demandée si nous avons un doute raisonnable.

Désabonnement newsletter : chaque email contient un lien de désabonnement en un clic. Vous pouvez également vous désabonner en nous écrivant à l'adresse ci-dessus.

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